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互联网家装鼓起 网上选装修产品包谁来包售后?

标签:互联,互联网,联网,鼓起,网上,上选,装修,产品,谁来 发布时间:2019年05月14日 点击140

施工包、水电包、主材包、设计包……随着互联网家装的鼓起,大量新兴公司和居间平台介入市场,新的家装消耗情势也赓续涌现,给了消耗者更多选择空间。不过,家装毕竟是个体系工程,若您通过网络平台选择各种施工包来拼凑施工,那对于工程衔接和售后服务题目,您就忽视不得了。

□工程篇

分包要细致工程衔接

继家装公司陆续推出666、688、699元/平方米的含施工和主材的装修产品后,256、226元/平方米的纯施工包,以及主材包、设计包、水电包等产品也纷纷面市。消耗者可以全选,也可任选其中一项。也有业主本身找施工队,再单独选用设计包、水电包等产品。如此一来,不同主面子对统一个施工工程,各方交接过程很容易出现马虎。业内人士提示,业主本身要做好响应预备,尽量避免陷入权责不分的纠纷。

单选水电包

后续施工要权责分明

依据以往的施工经验,大约有10%的装修工程会选择水电改造与施工分开的情况。“不过大多是一些别墅等工程比较大的单子。”他介绍,与传统的装修水电工和其他工种交叉作业的情况不同,单做水电一样平常是单独作业北京楼体亮化,待水电改造工程完成以后,后续施工队伍与业主一路组成验收队伍,对水电进行验收,并在合同上标注改造情况,列明哪些题目与后续施工队伍无关。“如许一来施工时间会延伸10-14天左右。”他透露表现,假如只是通俗的房屋装修,建议业主最好同一作业,避免参与人员过多,造成不需要的麻烦。

单选设计包

拉上工长做验收

也有不少业主单独选购设计包。记者了解到,这项服务中的一些设计师在外埠,只能通过网络和电话沟通;设计师在本地的,一样平常也只提供两次上门服务,一次为实地测量,一次为现场交底(业主、设计师、施工队在开工之前的实地沟通)。假如存在设计无法实现或者马虎等情况,就得靠工长的经验来把控了。

选择这种产品后深圳律师,业主在接到设计图纸后,最好让工长细心研究,等弄晓畅了各种设计之后,再来交底,让工长对设计的造型、尺寸、报价等各方面进行把关,避免出现设计无法实现的情况,也能让工长充分体会设计师的意图。假如发现平面图与结果匹配度不够,那业主就得让设计师重新出图。

万一在施工过程中,工长没有体会设计师的意图或者必要设计师到场引导该怎么办呢?装修网透露表现,假如是大单,设计师乐意服务好客户,由于口碑会带来客源。而业主也可以在施工过程中付给设计师一些劳务费,请其在施工期间引导一到两次。

□攻略篇

细致调查杜绝隐患

装修假如出现工程质量题目,劳心劳神,这也是不少消耗者选择品牌公司,确保售后题目的缘故原由。现在,新兴装修公司蜂拥而起,消耗者在选择前应该做一次细致的调查,杜绝相干隐患。

1、与您签约的是平台照旧装饰公司?

记者了解到,目前在网上选提供装修服务的公司可粗分为三类:

第一类是为工长提供展示平台,让业主在平台上直接找工长,与工长签约(也不排除某些装饰公司派工长接单,与工长背后的公司签约),如3空间找装修、各种工长俱乐部、新浪抢工长平台等,平台仅承担居间或者担保责任。

第二类是为正规的有天资装饰公司提供网络平台,供业主选择,如土巴兔、齐家网、一路装修网等。业主通过此平台选择装饰公司,由装饰公司负责售后服务,平台承担响应的监管责任。

第三类则是“互联网家装公司”,他们拥有本身的设计师和施工团队,以提供标准化产品,完成设计、施工和主材的模式,为业主提供装修服务,并对售后服务负责。如爱空间、房天下装饰、百变加等。

不过,也有的互联网家装公司定义比较模糊。记者了解到,业主与公司签约,但内部通过体系派单给施工队,而施工队与公司之间存在第三方关系。

如何判断呢?您可以在选购时就扣问与您签订合同的主体是工长、平台照旧公司。

2、业主、施工方、装饰公司或平台各自承担什么样的责任?

对于业主来说,还必要搞清在施工过程中,施工方和平台或公司间各自承担什么样的责任。在传统装饰公司中,虽然施工工程也是由指派的施工队负责,但业主与公司签订合同,最终负责售后保修的是公司。

当网上平台出现之后,平台每每在业主与施工方之间扮演第三方的角色。而且不同的平台扮演的角色差距甚大河南人事考试中心,第三方承担的责任也各有不同。

在新浪抢工长平台和工长俱乐部等平台的官方网页说明中,记者看到,业主与工长签订施工合同,与平台方签订的是“居间合同”,平台方在施工过程中只承担居间责任(简单来说,就像租房找的中介一样,大多只提供信息和第三方见证的服务)。在3空间找装修平台中,业主除了与工长签订施工合同外,平台、业主、工长三方还会签订一份“找装修云平台第三方担保协议”,对辅料来源、付款体例、平台方承担的责任、纠纷处理体例等都进行了细致规定。

记者从各个网站的官方宣布信息了解到,大多数平台承诺提供免费的工程关键节点的验收服务,且一旦发生质量题目,假如和谐不成功,有些平台能够对业主进行先行赔付。

因此,业主前期最好先要一份合同看看,研究一下各方在装修过程中各自承担什么样的责任,不要听信客服人员在前期的通用话语:“售后的话SEO网站优化,打我们客服电话就行。”“保修由我们公司的人负责。”

3、怎么选择靠谱的施工队、平台或公司?

消耗者该如何通过公开信息来查看平台、公司或者施工队是否靠谱呢?

第一步就是查看各方承担的责任。假如平台或公司在其间一直弱化本身的责任,或者您对某些条目有疑虑,而客服又诠释不清,那最好慎选。

第二步就是查看平台或者公司与施工队之间的关系了。比如一些“××平台工长”,平台与工长其实只是合作关系。业主可以通过网站的公开信息,如“招募工长”或者“工长加盟”等条目里查看平台或者公司与工长之间的关系,或者直接以工长的名义咨询一下客服,看看平台到底靠什么束缚工长。假如平台有监管责任,还得看平台对工长是否有充足的束缚力。除了工长自身的信誉外,大多数平台靠质保金束缚工长。假如工长缴纳的质保金相对高,因为工长违约的成本高,所以会比较靠谱。

此外,大多数平台开启了口碑、写意度等名誉公开机制,使业主能够在网页上清晰地了解到工长或者装饰公司的信息、口碑、客户评价等。记者从一位在某工长平台挂单的工甜头了解到,假如出现负面评价,工长交钱就可以让负面评价沉底,消耗者基本上看不到。所以业主在查看评价时,可以查看工长是否有负面评价,或者说是否存在工程有题目的情况。若全是表扬之词,其实也值得推敲。

选新兴公司,业主还可以去北京市工商局查看该公司的注册信息。记者发现,某装修网站的注册资金才3万元。律师透露表现,有限责任公司对外承担有限责任,最多按公司资产承担责任。注册资本少,基本可判断该公司资产不会太多,对业主的保障也有限。

■风险提醒

与工长签合同要留小我信息

不少业主直接与工长本人签订装修合同,在之前的采访中,律师王仕平指出,工长并不具备施工天资,也没有业务执照,所以业主与工长签订的合同无效。不过,一旦发生装修纠纷,可走诉讼途径。假如装修质量不合格,可以要求施工方维修或者付出维修费用,假如合格,业主按照约定付款,不合格则可不予付出。

律师提示,起诉到法院,假如没有约定,会在被告所在地法庭审理。被告所在地既可指户籍所在地,也可指经常居住地。而在北京的工长大多是外埠人,为避免给业主带来维权成本,在签约时业主最好保留工长的身份证和暂住证信息;或者提前约定仲裁或者法院。

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